世の中の商品やサービスは、消費者に向けて発信されているから手に取りたい思うのではないか？
商品やサービスを届けるというのは、もちろん提供者のエゴ(お金を稼ぎたい、名誉を手に入れたいなど)があったりする。
しかし、それだけでなく個人や世の中の課題を解決するために、手に取ってもらい、喜んでもらいたいと思っているはず。
利益を感じてもらうから手に取るわけで、消費者目線ではこれができない。
何故ならベクトルが向かう先が「自分」と「相手」と異なるから。
(消費者は、不平不満を言えるし、要望だって言える。)
マーケッター、営業職や起業家には頭が下がる。
仕掛ける側は相手目線で相手のメリットを心理などを考えて仕掛ける。
相手の心を揺れ動かすことを言うこともできるし、揺れ動かせる映像を流せたりする。
転職活動していると「相手が興味を惹かせる」というのに苦戦するから、これってすごいことだよなと感じる。
不満は消費者目線、改善策は提供側の目線。
